도메인을 바꾸는 기업은 새 사이트를 공개하기 전에 검색엔진최적화대행사와 세 가지를 먼저 확정해야 합니다. 기존 URL과 새 URL을 하나씩 대응시킨 매핑표, 영구 리디렉션의 적용 방식과 유지 기간, 이전 전후 성과를 비교할 기준값입니다. 이 세 가지가 정해지지 않은 상태에서 도메인을 전환하면, 그동안 쌓은 검색 노출을 상당 부분 처음부터 다시 쌓아야 할 수 있습니다.
도메인 변경이 왜 검색 노출에 영향을 줍니까?
검색엔진은 문서를 URL 단위로 기억합니다. 도메인이 바뀌면 내용이 같아도 검색엔진은 주소가 다른 새 문서로 받아들이므로, 기존 주소에 쌓인 평가 신호를 새 주소로 옮겨 주는 작업이 필요합니다. 이 연결이 빠진 페이지는 검색 결과에서 사라지거나 오류 페이지로 이어지고, 외부 사이트가 걸어 둔 기존 링크도 효력을 잃습니다.
국내 도메인 제도도 함께 이해해 둘 필요가 있습니다. 국가 최상위 도메인인 .kr과 .한국은 한국인터넷진흥원이 관리합니다. 기존 도메인의 만료일과 갱신 주체를 확인하지 않고 해지하면 리디렉션을 걸어 둘 수 있는 서버 자체가 사라지므로, 도메인 관리 권한을 누가 갖고 있는지부터 정리해야 합니다.
검색엔진최적화대행에 맡길 이전 업무는 어디까지입니까?
도메인 이전에서 검색엔진최적화대행이 맡는 범위는 업체마다 다르기 때문에 계약 전에 작업 목록을 문서로 나눠 두는 것이 좋습니다. 일반적으로 외부 업체가 맡기 좋은 업무와 내부 개발팀이 직접 처리해야 하는 업무는 다음과 같이 구분됩니다.
- 대행사가 주도할 업무: 기존 URL 전수 수집, 검색 유입이 있는 페이지 선별, URL 매핑표 작성, 표준 URL(canonical) 설정 기준 수립, 사이트맵 갱신안 작성, 이전 후 오류 모니터링
- 내부 개발팀이 처리할 업무: 서버 단 301 리디렉션 규칙 적용, 내부 링크와 이미지 경로 일괄 치환, 보안 인증서 발급, 기존 도메인 서버 유지
- 함께 확인할 업무: 검색엔진이 제공하는 사이트 관리 도구에서 주소 변경 신청, 스테이징 환경 검수, 전환 당일 점검 순서
검색엔진최적화전문대행을 표방하는 업체라면 매핑표 작성에서 끝내지 않고, 리디렉션 규칙을 실제 서버에 적용했을 때 생길 수 있는 연쇄 리디렉션이나 반복 루프까지 사전에 점검하는 절차를 갖추고 있어야 합니다. 제안서에 이 검수 단계가 빠져 있다면 구체적인 방법을 질문해 보시기 바랍니다.
이전 작업은 어떤 순서로 진행해야 합니까?
도메인 이전은 준비, 전환, 사후 관리 세 단계로 나누어 일정을 잡는 것이 안전합니다. 각 단계에서 확인할 항목과 책임 주체를 아래 표처럼 미리 합의해 두면 전환 당일의 혼선을 줄일 수 있습니다.
| 단계 | 주요 작업 | 완료 판단 기준 | 주 책임 |
|---|---|---|---|
| 준비 | 기존 URL 수집, 유입 상위 페이지 선별, 매핑표 작성, 기준 성과 기록 | 색인된 URL 전부에 대응 주소 또는 처리 방침이 지정됨 | 대행사 |
| 검수 | 스테이징 환경에서 리디렉션 규칙 테스트, 표준 URL과 메타 정보 확인 | 표본 URL이 한 번의 301 응답으로 새 주소에 도달함 | 대행사·개발팀 |
| 전환 | 리디렉션 적용, 새 사이트맵 제출, 주소 변경 신청 | 오류 응답 페이지 목록이 비어 있거나 원인이 파악됨 | 개발팀 |
| 사후 관리 | 색인 현황과 유입 추이 주간 점검, 누락 URL 보완 | 주요 페이지가 새 도메인으로 색인되고 유입이 기준값에 근접함 | 대행사 |
특히 기존 도메인의 리디렉션은 짧게 유지하고 끝내는 작업이 아닙니다. 실무에서는 최소 1년 이상 유지하는 것을 기준으로 삼는 경우가 많고, 외부 유입이 계속 들어온다면 그 이후에도 유지하는 편이 안전합니다. 도메인 갱신 비용과 서버 유지 비용을 이 기간에 맞춰 예산에 반영해 두어야 합니다.
이전 과정에서 개인정보와 접근성은 어떻게 관리합니까?
도메인 이전에는 회원 데이터베이스나 문의 양식, 분석 도구 설정이 함께 옮겨지는 경우가 많습니다. 공공기관 개인정보 처리방침 사례처럼, 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁한 경우 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 처리방침을 통해 공개합니다. 대행사가 분석 도구나 회원 관련 데이터에 접근한다면 접근 범위와 기간, 작업 종료 후 권한 회수 절차를 계약서에 명시하는 것이 바람직합니다.
접근성 항목도 이전 과정에서 쉽게 누락됩니다. W3C 웹 접근성 원칙은 이미지 등 텍스트가 아닌 콘텐츠에 목적을 전달하는 대체 텍스트를 제공하도록 안내합니다. 템플릿을 새로 만들면서 대체 텍스트와 제목 구조가 사라지는 일이 잦으므로, 검수 단계의 확인 목록에 넣어 두면 접근성과 검색 노출을 함께 지킬 수 있습니다. 개인정보나 계약상 책임에 관한 구체적인 판단이 필요하다면 법률 전문가의 검토를 받는 것을 권합니다.
이전이 성공했는지는 무엇으로 판단합니까?
성과 판단의 기준은 이전 전에 기록해 둔 수치입니다. 전환 직전 일정 기간의 검색 유입 수, 색인된 페이지 수, 주요 검색어별 노출 순위, 전환 페이지 도달 수를 저장해 두지 않으면, 이전 후 수치가 줄었을 때 원인이 이전 작업인지 계절 요인인지 구분할 수 없습니다.
- 새 도메인으로 색인된 페이지 수가 기존 색인 수에 얼마나 가까워졌는지 확인합니다.
- 기존 도메인 URL로 들어온 요청 가운데 오류 응답으로 끝난 비율을 주 단위로 점검합니다.
- 유입 상위 페이지의 순위가 이전 전 수준으로 회복되는 추이를 따로 추적합니다.
- 검색 유입뿐 아니라 문의, 구매 같은 최종 전환 지표가 함께 회복되는지 확인합니다.
일시적인 노출 변동은 도메인 이전 직후에 흔히 나타납니다. 다만 수 주가 지나도 특정 페이지 그룹만 회복되지 않는다면 매핑 누락이나 리디렉션 오류를 의심하고, 대행사에 해당 URL 목록과 원인 분석을 요청해야 합니다. 보고서에 전체 유입 그래프만 있고 URL 단위 점검 결과가 없다면 보완을 요구하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
도메인을 바꾸면서 사이트 디자인도 같이 바꿔도 됩니까?
가능은 하지만 변수가 늘어나 원인 분석이 어려워집니다. 노출이 줄었을 때 도메인 변경 때문인지 구조 변경 때문인지 구분하기 어렵기 때문입니다. 일정이 허락한다면 도메인 이전과 대규모 개편을 나누어 진행하는 것이 안전합니다.
검색 유입이 없는 오래된 페이지도 모두 리디렉션해야 합니까?
외부 링크가 걸려 있거나 색인되어 있는 페이지는 관련성 높은 새 주소로 연결하는 것이 원칙입니다. 대응할 내용이 없는 페이지를 일괄로 메인 페이지에 연결하는 방식은 효과가 낮을 수 있습니다. 대행사와 함께 페이지별 처리 방침을 매핑표에 표시해 두는 것이 좋습니다.
이전 작업만 단기로 맡기는 계약도 가능합니까?
준비부터 사후 관리까지를 하나의 프로젝트로 묶어 단기 프로젝트로 계약할 수도 있습니다. 다만 회복 추이를 확인하려면 전환 후 최소 몇 달간의 모니터링 기간을 계약 범위에 포함하는 것이 바람직합니다. 종료 시점에는 매핑표와 리디렉션 규칙, 점검 기록을 내부에 넘겨받는 조건을 함께 정해 두시기 바랍니다.